แนะนำการใช้งาน

คำถามพบบ่อย

เกี่ยวกับ Tab2Pay

  Tab2Pay คือ POS System หรือ POS Application โดยจัดการและบริหารระบบการขายหน้าร้านผ่าน iPad ได้อย่างง่ายและสะดวกรวดเร็ว สามารถนำมาใช้เพื่อเสริมประสิทธิภาพการบริหารหน้าร้านค้าได้อย่างดี เพราะมีระบบการจัดการหลักๆที่จำเป็นสำหรับร้านค้า เช่น ระบบการขายหน้าร้าน, การจัดการสินค้า, รายงานวิเคราะห์การขายในแต่ละวัน/เดือน/ปี, การจัดการพนักงานขาย, ระบบ barcode scanner , การพิมพ์ใบเสร็จอย่างย่อ รวมทั้งยังสามารถขยายช่องทางการรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิต โดยใช้ร่วมกับอุปกรณ์ mPOS (K-PowerPay) ได้

  Tab2Pay POS Application สามารถดาวน์โหลดมาใช้งานได้กับ Tablet ต่างๆดังนี้

  ⦁ ระบบปฏิบัติการ iOS 7.0 ขึ้นไป iPad mini สามารถใช้งานได้
  ⦁ ระบบปฏิบัติการ android 4.0 และหน้าจอ 7 นิ้วขึ้นไป (ฟังก์ชั่นการทำงานจะน้อยกว่าระบบ iOS)

  * Tab2Pay application ไม่สามารถใช้งานกับโทรศัพท์มือถือได้ แนะนำให้ใช้ระบบ iOS เพราะนอกจากฟังก์ชั่นการทำงานจะมากกว่าแล้ว ยังสามารถใช้จัดการระบบหน้าร้านด้วย Tab2Pay ที่เป็นระบบออนไลน์ได้

เกี่ยวกับ Tab2Pay เวอร์ชั่นออนไลน์ มีอะไรบ้าง

  Tab2Pay เวอร์ชั่นออนไลน์คือ ระบบ POS ที่จัดการและตั้งค่าสินค้าต่างๆผ่านเว็บไซต์ (www.tab2pay.com )และ จัดการขายสินค้าผ่านจุดชำระสินค้าหน้าร้านที่ใช้ (Tab2pay application ) ผ่าน tablet ในการรับชำระค่าสินค้า โดยเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตในระหว่างการขาย สามารถเชื่อมร้านค้าได้หลายสาขาและหลายจุดชำระเงิน ทั้งยังเก็บข้อมูลการขายตามเวลาจริงได้ เนื่องจากใช้สัญญาณอินเตอร์เน็ตเชื่อมโยงข้อมูลส่งขึ้นเว็บไซต์ ทำให้สามารถตรวจสอบยอดขายของร้านจากสาขาต่างๆได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ต่างจาก เวอร์ชั่นออฟไลน์ ที่จัดการและตั้งค่าสินค้าต่างๆผ่าน tablet ได้อย่างเดียว ใช้ได้แค่สาขาเดียว และต้องส่งออกข้อมูลรายงานจากจุดชำระก่อน ถึงจะสามารถทราบยอดขายได้

  คุณสมบัติของเวอร์ชั่นออนไลน์ทั้งหมดมีดังนี้

1. สร้างร้านค้าได้หลายสาขา และ 1 สาขาสามารถมีได้หลายจุดขายได้
2. นำเข้าสินค้าได้ทีละหลายๆรายการผ่าน Exel file
3. ดูรายงานได้ตามเวลาจริง และมีรายงานต่างๆมากกว่า ดังนี้
  ⦁ รายงานสินค้าคงคลัง
  ⦁ รายงานยอดขายประจำวัน
  ⦁ รายงานกำไร
  ⦁ รายงานภาษีขาย
  ⦁ รายงานสินค้าที่ขายได้แยกตามประเภท
  ⦁ รายงานสินค้าที่ขายได้แยกตามสินค้า
  ⦁ รายงานยอดขายตามพนักงานขาย
  ⦁ รายงานยอดขายตามเวลาขายของพนักงาน
4. มีระบบการจัดการเวลาเข้ากะพนักงานและรหัสผ่านการใช้งานของเครื่อง
5. พิมพ์เครื่องพิมพ์ได้หลายเครื่องพิมพ์ /พิมพ์เข้าครัวได้
6. สามารถบันทึกบิลขายได้ เพื่อปรับไปใช้กับร้านอาหารอย่างง่าย
7. มีระบบหักสินค้าคงคลังและการแจ้งเตือนสินค้าใกล้หมดผ่านจุดขาย
8. สามารถรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ผ่าน mPOS ได้
9. เพิ่มช่องทางการโปรโมทสินค้าและโปรโมชั่นต่างๆผ่านหน้าจอแสดงผลลูกค้าได้

  ถ้าไม่มีอินเตอร์เน็ต ก็สามารถทำรายการขายต่อไปได้ ข้อมูลที่ทำรายการขายค้างจะถูกเก็บไว้บน iPad ตรงแถบเมนูจะมีสัญลักษณ์แจ้งเตือนสีแดงพร้อมกับตัวเลขการทำรายการค้าง เมื่อมีสัญญาณอินเตอร์เน็ต จะไม่เชื่อมข้อมูลให้อัติโนมัติ พนักงานขายจะต้องกด sync ข้อมูลขึ้นไปเก็บบนเว็บไซต์ทันทีที่มีสัญญาณอินเตอร์เน็ตเพื่อรายการขายและยอดขายบนจุดชำระเงินและเว็บไซต์จะได้ตรงกัน

  1 บัญชีร้านค้า (Shop Account) สามารถสร้างสาขา (Branch) ได้หลายสาขา และ 1 สาขา สามารถมีได้หลายจุดชำระเงิน (Terminal) โดยเมื่อสมัครเข้ามาในระบบ จะมีการสร้างสาขาสำนักงานใหญ่กับจุดชำระเงินให้ ซึ่งร้านค้าเจ้าของบัญชีสามารถเพิ่มสาขาต่างๆได้เองหลังจากใช้ระบบ จากการเข้าไปตั้งค่าสาขาและสร้างสาขาบนเว็บไซต์ แต่ละสาขาที่สร้างเพิ่มมา จะยังไม่มีจุดชำระเงิน ถ้าต้องการเพิ่มจุดชำระเงิน จะคิดค่าเพิ่มจุดชำระเงินในสาขานั้นๆ จุดละ 990 / เดือน โดยหักจากข้อมูลการจ่ายเงินของบัญชีของร้านค้าที่ผูกไว้ในระบบ

  สามารถใช้เวอร์ชั่นออนไลน์ใหม่ได้ เพียงกดอัพเดทแอพพลิเคชั่นใน iPad และลงทะเบียนบัญชีใช้งานผ่านทางเว็บไซด์ แล้วจึงกดเลือกใช้งานแบบเวอร์ชั่นออนไลน์ในแอพพลิเคชั่น และทำการใช้อีเมลและรหัสที่สมัครเข้าระบบในแอพพลิเคชั่น มีระยะเวลาให้ทดลองใช้ 60 วันนับจากการลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งาน

  เมื่ออัพโหลดหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสินค้าบนเว็บไซต์แล้ว ระบบจะไม่อัพเดทข้อมูลบนจุดชำระเงินให้อัตโนมัติ ผู้ที่จัดการอัพเดทข้อมูลบนระบบเว็บไซต์ ต้องเข้าไปที่เมนู notification เพื่อส่งการแจ้งเตือนมายังจุดชำระเงินว่ามีการอัพเดทสินค้าใหม่ เมื่อพนักงานขายได้รับการแจ้งเตือนบนหน้าจอจุดชำระเงิน ให้กด refresh ข้อมูลจุดชำระเงินจากบนเครื่อง iPad ในหน้าแรกของแอพพลิเคชั่น โดยอาจจะมีการ refresh ข้อมูล หลังปิดร้าน ช่วงเวลาที่ลูกค้าน้อย หรือ ตามนโยบายของร้านค้านั้นๆ

ช่องทางการชำระเงิน

กรณี สมัครบัญชีเข้าระบบผ่านทาง Application

  ลูกค้าที่ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นมา และ เลือกใช้งานเวอร์ชั่นออนไลน์ โดยลงทะเบียนสมัครบัญชี tab2pay ผ่านทางแอพพลิเคชั่น จะเหมือนการใช้งานระบบ In App Purchase ของแอพพลิเคชั่นทั่วไป โดยจะสามารถทดลองใช้งานได้ 60 วัน เมื่อต้องการใช้งานต่อหลังจาก 60 วัน ทาง Apple จะหักเงินอัตโนมัติจากข้อมูลการจ่ายเงินที่ผูกบัญชีใน Apple ID ของลูกค้าทุกเดือน โดยถ้าลูกค้าไม่ต้องการใช้งานต่อ ก็สามารถ unsubscribtion การใช้แอพพลิเคชั่นนี้ออกได้

กรณี สมัครเข้าระบบผ่านทางเว็บไซด์ Tab2Pay

  ลูกค้าที่ ลงทะเบียนใช้งานบัญชี tab2pay โดยสมัครผ่าน เว็บไซต์ www.tab2pay.com และเข้าใช้งานระบบในแอพพลิเคชั่น จะสามารถทดลองใช้งานได้ฟรี 60 วัน เมื่อต้องการใช้งานต่อหลังจาก 60 วัน ให้กรอกข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการจ่ายเงินผ่านทางบัตรเครดิตที่ผูกกับระบบ tab2pay ในเมนู Payment ระบบจะทำการหักค่าบริการายเดือนอัตโนมัติทุกเดือนตามจำนวนจุดชำระเงินที่สร้างไว้

Tab2Pay เวอร์ชั่นออฟไลน์ สามารถดาวน์โหลดมาใช้บริการได้ฟรี ไม่คิดค่าบริการ
Tab2Pay เวอร์ชั่นออนไลน์ คิดค่าบริการรายเดือนเป็นจุดชำระเงิน 1 จุด/เดือน โดยแบ่งเป็น 2 แบบดังนี้

แบบที่ 1 ลงทะเบียนใช้งานบัญชี tab2pay โดยสมัครผ่าน App (In-app Purchase) คิดจุดแรก 1,400 บาท/เดือน (หักอัตโนมัติจากบัญชี Apple ID) ทุกเดือน จนกว่าจะ Unsubscribtion หากต้องการเพิ่มจุดต่อไปคิด 990 บาท/เดือน ต่อจุด (โดยจะหักเงินจากบัญชีการจ่ายเงินลูกค้าที่ผูกกับ ระบบ Tab2pay )

แบบที่ 2 ลงทะเบียนใช้งานบัญชี tab2pay โดยสมัครผ่าน เว็บไซต์ tab2pay คิดค่าบริการจุดละ 990 บาท/เดือน ทุกจุด โดยจะหักเงินจากบัญชีการจ่ายเงินลูกค้าที่ผูกกับระบบ Tab2pay

การติดตั้งและการช่วยเหลือเกี่ยวกับระบบ

  การติดตั้งระบบใช้เวลาโดยประมาณ 30 นาที – 1 ชั่วโมง ไม่รวมขั้นตอนการจัดการ ข้อมูลสินค้า CSV file ที่ลูกค้าสามารถสร้างไฟล์สินค้าตามรูปแแบบไฟล์ที่กำหนดให้ และจัดการติดตั้งระบบได้ด้วยตนเอง โดยแบ่งการตั้งค่าและติดตั้ง เป็น 3 ส่วนหลักๆได้ ดังนี้
1. ตั้งค่าร้านค้าบนเว็บไซต์ จัดการใส่ข้อมูลร้านค้า ข้อมูลสินค้ากลาง CSV file จำนวนสินค้าคงคลังกลาง การสร้างสาขา รวมถึงสร้างผู้ใช้งานระบบและสร้างพนักงานขาย
2. การติดตั้งใช้งานจุดชำระเงิน (Terminal) ให้พนักงานขาย โดยการเปิด Terminal และเปิดใช้งานจุดขายครั้งแรกโดยเจ้าของบัญชี , ผู้ใช้งานที่เป็นผู้ดูแลระบบ และ ผู้ใช้งานที่เป็นผู้จัดการร้านค้า
3. การติดตั้งเครื่องพิมพ์ โดยตั้งค่าเครื่องพิมพ์ให้เชื่อมต่อกับจุดชำระเงิน โดยเชื่อมต่อสัญญาณได้ทาง Bluetooth สำหรับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ mPOP หรือ เชื่อมต่อ ด้วย wiless LAN สำหรับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ EPSON TM-T82

การช่วยเหลือเกี่ยวกับการติดตั้งหรือแก้ปัญหาระบบ มีวิธีการดังนี้

1. แนะนำขั้นตอนในการเริ่มใช้งานผ่านเว็บไซต์
เราสามารถช่วยเหลือโดยให้ข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับการติดตั้งและใช้งานระบบ ผ่านทางเว็บไซต์ซึ่งเป็นอีกช่องทางในการเข้าถึงข้อมูลต่างๆที่จำเป็น เพื่อเป็นการช่วยในการแก้ปัญหาด้วยตัวเองก่อนเบื้องต้น

2. ช่วยเหลือผ่านอีเมล Support
ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถาม เมื่อมีข้อสงสัยหรือปัญหา เกี่ยวกับการใช้งานระบบได้ตลอดเวลา สามารถส่งอีเมลเข้ามาได้ที่ [email protected]

3. แนะนำและช่วยเหลือ ผ่าน Call center
Call center เป็นอีกช่องทางที่ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถาม เมื่อมีข้อสงสัยหรือปัญหา สามารถติดต่อเข้ามาได้ที่เบอร์ 02-641-5170 ได้ ทุกวันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 9.00 -18.00

4. ช่วยเหลือผ่าน Facebook Chat
ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถาม เมื่อมีข้อสงสัยหรือปัญหา เกี่ยวกับการใช้งานระบบได้ตลอดเวลา โดยส่งรูปภาพ / VDO หรือสอบถามเข้ามาได้ที่ https://www.facebook.com/Tab2Pay/ ตลอดเวลา

5. แนะนำและช่วยเหลือในการติดตั้ง on site ในกรุงเทพและปริมณฑล
ในกรณีที่ลูกค้าไม่สามารถติดตั้งหรือแก้ไขปัญหาได้ด้วยตนเอง เรามีบริการแนะนำและช่วยเหลือ onsite ให้ถึงร้านค้า ในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล โดยคิดบริการค่าติดตั้งระบบครั้งแรกละ 5,000 บาท ไม่รวมค่าเดินทาง

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ :

[email protected]

Tel : 02-679-8556